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A nossa promessa de garantia:

Sabemos que os nossos tapetes são invariavelmente da mais alta qualidade e prometemos-lhe isto com uma garantia de 5 anos nos nossos tapetes feitos à mão.

Um tapete persa dura uma vida inteira

Quer se trate do material ou dos nós, connosco obtém-se um trabalho oriental feito à mão da mais alta qualidade. Assim, não tem de se preocupar com a durabilidade do seu tapete, mesmo após o período de garantia.

Porque é que o fazemos

Como empresa familiar, temos vindo a comercializar uma grande variedade de tapetes do Oriente há gerações. A experiência tem-nos mostrado que a qualidade tem de ser trabalhada com afinco e que é algo de que nos devemos orgulhar. Com a nossa própria tecelagem na cidade de Nain, na antiga Pérsia, e um controlo de qualidade abrangente, estamos orgulhosos da qualidade consistentemente excepcional dos nossos tapetes.

Quais são as excepções?

A garantia aplica-se a todos os tapetes nodados à mão, com excepção dos tapetes nodados em tear (têm a palavra "Loom" no seu nome). Infelizmente, não podemos garantir contra o desgaste causado pelo uso excessivo ou tratamento inadequado do tapete. Por exemplo, se um tapete entrar em contacto com produtos químicos ou outras substâncias agressivas, não podemos garantir a sua durabilidade.

Click here for details of the warranty and claims.